PostPilotにおけるユーザーデータの削除について

PostPilot（以下「本サービス」）をご利用いただいたお客様は、ご自身の個人データの削除をリクエストすることができます。

データ削除のリクエストを行うと、本サービスが保持するお客様の以下の情報が削除されます。

削除対象となるデータ

• Facebookアカウント連携情報
• Instagramアカウント連携情報
• Googleビジネスプロフィール連携情報
• 投稿データ（テキスト・画像を含む）
• アカウント設定情報
• その他、本サービスの利用に伴い取得した個人情報

データ削除のリクエスト方法

■ アプリまたはWebから削除する（推奨・即時）

PostPilotのアプリまたはWebブラウザから、ご自身でいつでもアカウントを削除できます。

1. 画面下部（Webでは上部）のメニューから「設定」を開きます
2. 画面を一番下までスクロールし、「アカウントを削除」の項目を表示します
3. 「アカウントを削除する」をタップします
4. 削除されるデータの件数が表示されますので、内容をご確認ください
5. 確認のため、ご登録のメールアドレスを入力します
6. 「アカウントを削除する」をタップすると、削除が実行されます

この方法での削除は即時に完了します。削除後、データを復元することはできません。

■ メールで申請する

データ削除をご希望の方は、以下の情報を記載のうえ、メールにてお問い合わせください。

処理期間

データ削除リクエストを受領後、本人確認を行ったうえで、30日以内にデータの削除を完了いたします。削除完了後、ご登録のメールアドレス宛に完了通知をお送りします。

削除後も保持されるデータ

法令上の保存義務があるため、以下については削除の対象外とし、お客様個人を特定できる情報（お名前・メールアドレス・サロン名・連絡先など）を切り離したうえで保持します。

• 紹介報酬の支払い記録（報酬額・発生日・支払状況）
  会計帳簿の保存義務に基づき、法定の保存期間まで保持します
• 決済に関する記録
  クレジットカード決済の記録は、決済代行会社（Stripe社）において同社の定めに従って保持されます。PostPilotではカード番号等の決済情報を保持していません

これらの記録から、削除されたアカウントのお客様を特定することはできません。

ご注意事項

• データ削除後は、削除されたデータの復元はできません。
• データ削除により、本サービスの一部または全部がご利用いただけなくなる場合がございます。

お問い合わせ先

運営者：Growth Partners Lab（株式会社美容サロン繁盛研究所）
メール：info@growthpartners-lab.com